Häufige Fragen
Kurz, ehrlich und praxisnah beantwortet.
Was ist TattooMate überhaupt?
TattooMate ist eine webbasierte Lösung für digitale Einverständniserklärungen, Gesundheitsangaben und Unterschriften in Tattoo- und Piercingstudios.
Läuft das auf Handy & Tablet?
Ja. TattooMate ist komplett webbasiert und für die Touch-Bedienung optimiert. Kundinnen und Kunden müssen keine App installieren. Ein aktueller Browser und die Kamera des Smartphones reichen aus.
Wie kommen Kundinnen und Kunden zu den Formularen?
Ganz einfach per QR-Code. Der Code wird im Adminbereich erzeugt und kann im Studio ausgehängt oder auf einem Tablet angezeigt werden. Kundinnen und Kunden scannen ihn mit dem Smartphone und gelangen direkt zum richtigen Formular.
Brauchen wir zusätzliche Geräte?
Nein, zusätzliche Geräte sind nicht zwingend erforderlich. Wir empfehlen jedoch ein bis zwei Tablets (auch günstige Modelle reichen), die mit dem Studio-WLAN verbunden sind. So können Kundinnen und Kunden Formulare ohne eigenes Datenvolumen ausfüllen. Das ist besonders praktisch, wenn beim Nachstich eines Tattoos eine zusätzliche Unterschrift benötigt wird.
Gibt es eine Begrenzung der Artist-Anzahl?
Nein. TattooMate wird pro Studio lizenziert. Du kannst beliebig viele Artists anlegen, ohne dass sich der Preis ändert.
Ist der Event- oder Convention-Modus extra?
Nein. Der Event- und Convention-Modus ist immer enthalten und kann bei Bedarf genutzt werden.
Kann ich Studio und Conventions trennen?
Ja. Über den Event-/Convention-Modus mit eigener Erfassung und separater Übersicht.
Wie läuft das mit U18 wirklich ab?
Wenn ein Kunde unter dem Mindestalter liegt, werden Elternfelder, Unterschriften und erforderliche Uploads verpflichtend. Ohne diese Pflichtfelder wird nichts übermittelt.
Kann ich PDFs später erneut erzeugen?
Ja. Das Studio kann PDFs jederzeit im Admin erneut erzeugen, drucken oder speichern.
Wer hat Zugriff auf Kundendaten?
Nur berechtigte Studio-Nutzer. TattooMate arbeitet mit Rollen und Rechten, sodass nicht jeder alles sehen oder bearbeiten kann.
Ist TattooMate rechtssicher?
TattooMate unterstützt dich bei einer sauberen Dokumentation von Einwilligungen, Unterschriften und Gesundheitsangaben. Es ersetzt keine Rechtsberatung, sorgt aber für nachvollziehbare und reproduzierbare Abläufe im Studio.
Ist TattooMate DSGVO-konform?
Ja. Es werden keine Ausweise oder PDFs per E-Mail versendet. Dokumente werden im Adminbereich erzeugt und gespeichert. Ausweisbilder werden technisch getrennt von den Formularen abgelegt und sind nicht direkt zuordenbar. Die Daten bleiben vollständig unter deiner Kontrolle.
Gibt es Newsletter / Opt-In?
Ja, optional. Der Newsletter wird nur aktiviert, wenn der Kunde im Formular ausdrücklich zustimmt (Checkbox) und die Einwilligung unterschreibt. Abmeldung ist jederzeit möglich; Zeitpunkt und Quelle der Einwilligung werden dokumentiert.
Ist das Newsletter-System DSGVO-konform?
Ja. Kundinnen und Kunden entscheiden beim Ausfüllen selbst, ob sie per Newsletter informiert werden möchten. Ein Abmeldelink kann im Newsletter hinterlegt werden und sollte bei Versand mitgesendet werden.
Kann ich TattooMate selbst hosten?
Ja. Du kannst TattooMate auf deinem eigenen Server betreiben oder das Hosting durch TattooMate nutzen. Beide Optionen sind klar geregelt und transparent bepreist.
Was bedeutet SaaS?
SaaS steht für Software as a Service. Das bedeutet: Die Software wird über das Internet genutzt, ohne dass sie selbst installiert oder betrieben werden muss. Wartung und Updates übernimmt der Anbieter.
Gibt es versteckte Kosten oder Zusatzgebühren?
Nein. Alle Preise sind fest definiert. Es gibt keine nutzungsabhängigen Gebühren, keine versteckten Aufpreise und keine Verhandlungen.
Warum TattooMate – und warum vielleicht nicht?
Du solltest TattooMate nicht verwenden, wenn du nur irgendein Formular suchst. Es ist für Studios gedacht, die ihre Dokumentation einfach, sauber und DSGVO-konform lösen wollen – und damit am Ende oft sogar Zeit und Kosten sparen.
Warum gibt es eine Demo, wenn die Preise fest sind?
Die Demo ist nicht für Preisverhandlungen gedacht, sondern um den Ablauf zu zeigen, Fragen zu klären und sicherzustellen, dass TattooMate zu deinem Studio passt.